Возврат

Вы можете вернуть или обменять товар, если он вам не подошел в течение 14 дней с момента получения заказа. Обязательным условием обмена и возврата товара является то, что он не был использован и имеет все ярлыки и заводскую упаковку. Для возврата или обмена обязательно предварительно свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.

Товар НЕ надлежащего качества

В случае возврата товара ненадлежащего качества или в случае неправильной комплектации заказа, мы берём на себя расходы по пересылке товара к нам и расходы на повторную доставку до клиента. 

Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 календарных дней с даты получения возвращенного товара на склад интернет-магазина. Деньги будут перечислены на ваш расчетный счет или банковскую карту. Для этого необходимо заполнить бланк на возврат:

Гарантия

Гарантия распространяется на запчасти, устанавливаемые только в авторизованном сервисном центре.
Гарантия не поддерживается на лапки, игольные пластины, зубчатые рейки, шпульки, шпульные колпачки, подшпульники, шпуледержатели, капсулы челнока, катушкадержатели, нитевдеватели, петлители, ремни, обрезатели ниток, все виды ножей и другие быстроизнашивающиеся сменные запчасти.

Товар надлежащего качества

В случае возврата товара надлежащего качества, расходы по пересылке товара к нам и расходы на повторную доставку оплачивает покупатель.

Для оформления возврата необходимо отправить скан/фото заполненной и подписанной заявки на возврат с приложенным сканом/фото кассового чека на адрес: zakaz@bernina.store.

Каждая заявка рассматривается и согласовывается индивидуально с учетом причин возврата и в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Бланк заявки на возврат товара
Бланк заявки на возврат денежных средств